Versandbedingungen
Bei Prandixo legen wir Wert auf ein reibungsloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis. Diese Versandrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Bestellungen bearbeiten, versenden und liefern.
Bestellabwicklung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung vorbereitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Lieferzeit
Unsere voraussichtliche Lieferzeit beträgt:
Standardversand: 7–12 Werktage nach Versand Ihrer Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Standort, Zollabwicklung, Wetterbedingungen und Verzögerungen beim örtlichen Zusteller variieren können.
Versandziele
Wir bieten derzeit internationalen Versand für Kunden weltweit an.
Verfügbare Versandoptionen und voraussichtliche Lieferzeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs basierend auf Ihrer Lieferadresse angezeigt.
Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch an der Kasse basierend auf Ihrem Lieferort und den Bestelldetails berechnet.
Eventuelle kostenlose Versandaktionen werden auf unserer Website oder während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte erlauben Sie 1–3 Werktage, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand aktiv werden.
Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen mehrere Tage lang nicht aktualisiert wurden, bedeutet dies nicht unbedingt, dass Ihr Paket nicht mehr unterwegs ist. Die Aktualisierungen der Spediteure können während des Transports manchmal verzögert werden.
Lieferverzögerungen
Obwohl wir unser Bestes tun, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, können gelegentlich Verzögerungen aufgrund von Umständen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich Zollabfertigung, extremen Wetterbedingungen, Verzögerungen der Spediteure oder Spitzenzeiten im Einkauf.
Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld in solchen Situationen.
Falsche Versandinformationen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse, E-Mail-Adresse und Kontaktinformationen korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Wenn falsche Informationen angegeben wurden, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um zu helfen, aber Änderungen können nicht immer garantiert werden, sobald eine Bestellung bearbeitet wurde.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder Sie glauben, dass Ihre Bestellung während des Transports verloren gegangen ist, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und alle relevanten Details an, damit wir den Fall untersuchen und Ihnen helfen können.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
E-Mail:
vera68986@outlook.com
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden zu beantworten.
Vielen Dank, dass Sie sich für Prandixo entschieden haben.